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1、在本站下载安装软件包,登录用户中心(支持支付宝、微信、QQ、微博登录)。
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3、您还可以在当前阅读页面查看别人推荐的书籍;
4、您可以在我的页面查看产品发货状态和物流运输状态。
1、免邮费吗?
当当自营普通快递送货上门和平邮单:钻石会员单笔订单满49元免运费,其他会员单笔订单满59元免运费。若不符合以上包邮标准,每笔订单将收取5元运费。
2、如何联系商家?
在商户产品页面点击“联系客服”即可联系商户。
3、如何成为VIP会员?
银卡会员:连续12个月累计合格购物金额达到或超过888元或出版物消费金额达到或超过188元,即可成为银卡会员。
金卡会员:连续12个月累计符合资格购物金额达到或超过1880元或出版物消费金额达到或超过388元,即可成为金卡会员。
钻石卡会员:连续12个月累计符合资格购物金额达到或超过2880元或出版物消费金额达到或超过588元,即可成为钻石卡会员。
4、如何取消订单?
自营:当订单处于“等待付款”、“等待审核”、“等待预售货到货”、“正在配货”、“等待仓库调拨”、“等待发货”状态时调仓”,您可以输入“我的订单”,点击“取消”按钮直接取消订单。
商户:当订单处于“等待付款”、“等待审核”、“等待预售商品到货”状态时,您可以进入“我的订单”,点击“取消”按钮直接取消订单。订单处于“正在配送”状态。,在“已发货”状态下,您可以进入“我的订单”,点击“取消”按钮申请取消订单。
注:如果您已收到货,确认收货后可登录“我的当当-在线申请/退换货查询”申请退货。
5、我已经下单了,为什么还是缺货?
在配送过程中,产品可能会因损坏或不完整而缺货,从而可能导致下单后产品中途缺货。
6、客户端首单立减5元是什么意思?
从未在当当购物客户端有过成功交易记录的账户,请下载当当购物客户端并首次下单并实际支付任意金额(此账户放置在Android上)/iPhone/iPad客户端)只要有相同订单、手机号、邮箱、用户ID、姓名、收货地址、设备等的订单,就会默认为相同订单顾客。系统会判定不是首单,无法享受活动折扣),即可以享受立减5元。
7、“买四送一”活动是什么意思?
活动期间,购买专区指定商品,单笔订单商品数量为4件(含)以上的,订单中价格最低的商品无需付款。
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