千牛

千牛app是阿里巴巴官方推出的一款淘宝和天猫商家一站式店铺管理工作台，卖家通过千牛app可以随时随地对店铺进去全部的管理，包含商品的改价、上下架，与买家进行沟通，处理店铺的订单和评价等，还可以查看店铺的各项数据，以及学习各项相关的知识，帮助卖家更好的运营店铺，。

千牛功能介绍

1、商品管理工具

支持扫码或拍照发布宝贝，智能抠图提升发布效率。

从图片空间选图发布，PC手机无缝衔接。随时保存草稿，误操作也不怕。

一键发同款、快速设置多规格、批量设置价格库存，批量上下架，大幅提升手机管理效率。

复制宝贝链接，分享宝贝给旺旺好友，满足您的推广需求。

2、订单管理工具（天猫商家即将开放）

待付款订单支持备注、改价、关闭。

待发货订单支持扫码发货、改地址，对于多SKU订单，还支持拆分多个包裹发货、修改物流单号。

售后订单可以在手机端操作同意或拒绝，还可以延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史。

3、评价管理工具

查看信用分/等级、DSR、评价数统计。

评价买家，或者查看、回复买家的评价，还支持批量操作。

4、全新的客服消息和系统消息

输入时自动联想快捷短语，提升接待效率。

长按消息会话添加星标，标记重要客户。

整合四大系统消息分类，主次分明，清晰明了。

右上角点击“…”进入后，支持“一键已读”。

5、更多营销工具和玩法

官方优惠券工具免费使用，支持管理店铺券、商品券。

手机端可以查看可报名活动，可以直接从手机报名大促活动，提报商品。

整合多渠道营销玩法，集免费站内流量、高效推广、获客转化于一体的营销能力集合页。新增一键分享能力，助力商家高效获取站外流量。

6、全新头条2.0

头条频道大改版，升级为最新、问答、课程、直播。

资讯助您把握平台动态，课程直播提升经营能力。

7、账号登录提效，子账号管理升级

支持识别手机号一键登录、扫脸登录。

手机端可新建、管理子账号，设置岗位权限。

手机端可处理子账号发起的各种审批任务。

千牛怎么备注订单

1、打开手机上的千牛APP，并进入主页面。在主页面下方的“常用工具”中找到并点击“订单管理”选项，然后进入该功能模块。

2、在订单管理页面中，点击“待发货”进行切换，找到需要备注的订单后，在订单左下方点击“更多”选项进入订单详情页面。

3、这时在页面底部会弹出一个窗口，点击“备注”打开。

4、接下来在“添加备注”的窗口中填写要备注的内容，最后点击“确定”按钮，备注订单的操作就完成了。

常见问题

1、看不到以前的历史记录？

进入聊天页面，点击右上角的圈圈，进入漫游页面；或者下拉页面记录更新。

2、好友达到上限加不进来

如果您的好友已经到达上限，暂时无法新添加好友，建议亲删除部分不活跃好友。

3、 如何更换插件

操作方法：手机千牛--我的--我的插件，选择具体的类目，选择你需要的插件。

4、 快捷短语如使用

登录手机千牛--聊天--打开聊天对话框--点击最左边按钮--选中快捷短语点击“发送”按钮即可。

5、消息通知延迟

①检查下网络环境是否稳定，网络不稳定情况下会出现明显的时间差。建议保持网络畅通。

②用3G/2G网络情况下，来电或者来短信都会中断网络。消息在中断期间无法收到。

6、消息通知声音问题

①当手机是静音模式时，千牛的提醒就不会有声音。请确保手机不是在静音模式下。

②千牛设置里关闭了声音。请到千牛设置--通知设置/聊天设置中，开启声音。Android可以自定义声音的。

③当前时间段没有开启通知。请到千牛设置--通知设置，检查下是否设置了某时间段不通知。

④其他原因。可以尝试卸载重装千牛试试。

7、消息内容手机和电脑不同步

①如果是旺旺消息。可能开启了电脑在线时不接收。可以到千牛设置--聊天设置--开启电脑在线时通知消息。

②如果是其他消息。网络不稳定的情况下会出现明显的时间差。

更新日志

优化了一些体验问题